Сервис

Служба технической поддержки компании МЭП-РУС предлагает клиентам комплекс услуг, который уже долгие годы подтверждает преимущества нашей компании:

• прямая поддержка по телефону для обеспечения незамедлительной помощи в решении проблем легкого или среднего уровня, помощи при установке пильных станков простой комплектации, а также для быстрого ответа на любой технический вопрос;
• помощь в определении запасных деталей для станков снятых с производства, гарантия отправки запасных деталей в течение максимум 24-48 часов самой быстрой курьерской службой;
• возможность осуществления работ по установке, консультирования при решении проблем и проведения технического обслуживания по месту нахождения заказчика с участием наших специалистов;
• периодическая организация курсов переподготовки и повышения квалификации сотрудников компании заказчика компанией МЭП-РУС;

Компания МЭП-РУС также располагает в России сетью уполномоченных сервисных центров, к которым клиент вправе обращаться, если необходима помощь при эксплуатации нашей продукции. Этим партнерам также дано право осуществлять продажу фирменных запасных деталей. Наши партнеры, оказывающие услуги по послепродажному обслуживанию, являются неотъемлемой частью обширной сети распространения продукции компании МЭП-РУС.